Kebijakan Refund

1. Yang otomatis

Kalau bikin carousel gagal karena AI, link, atau sistem kami, kredit yang kepotong langsung balik ke akun kamu. Nggak perlu mengajukan apa-apa.

2. Uang bisa dikembalikan kalau

• Kamu kena tagih dua kali buat transaksi yang sama.
• Pembayaran udah lunas tapi paket atau kredit nggak masuk, dan kami nggak bisa membereskannya dalam 3x24 jam setelah kamu lapor.
• Kamu membatalkan pembelian paling lambat 3x24 jam setelah bayar dan belum ada satu pun kredit dari pembelian itu yang dipakai.

3. Uang nggak bisa dikembalikan kalau

• Kredit dari pembelian itu udah dipakai, sebagian atau semua.
• Periode paket udah lewat atau kreditnya hangus karena nggak dipakai.
• Akun ditutup karena melanggar Syarat & Ketentuan.
• Alasannya cuma berubah pikiran setelah lewat 3x24 jam.

4. Cara mengajukan

• Hubungi kami lewat kontak di halaman Bantuan. Sebutin email akun, nomor invoice atau bukti bayar, dan alasannya.
• Kami cek paling lambat 3 hari kerja. Kalau disetujui, uang dikembalikan penuh lewat metode bayar awal atau transfer ke rekening kamu dalam 14 hari kerja, dan paket atau kredit dari pembelian itu kami tarik.